Provisión
Implementamos y arrancamos las tecnologías IT/OT.
- Diseño e ingeniería de soluciones IT/OT
- Suministro e integración de tecnologías
- Configuración y puesta en marcha
- Validación y pruebas de operación
Volver a ‘Nuestros Servicios’Cómo trabajamos
Servicios gestionados IT/OT
Disponibilidad, conectividad y aplicaciones siempre operativas.
Acompañamos a nuestros clientes para garantizar la continuidad operativa, la eficiencia y el crecimiento sostenible de su negocio.
Monitorización y disponibilidad
Detectamos y prevenimos para garantizar el servicio.
- Monitorización 24/7 de infraestructuras, redes, sistemas y aplicaciones
- Detección proactiva de incidencias y anomalías
- Alertas inteligentes y escalado automático
- Informes y reporting continuo
Soporte y gestión de incidencias
Respuesta rápida, resolución eficaz.
- Atención a usuarios 24x7 y onsite
- Gestión de incidencias multi-canal
- Diagnóstico y resolución rápida
- Gestión de problemas y mejora continua
Mantenimiento y evolución
Mantenemos y mejoramos tus entornos tecnológicos.
- Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo
- Actualizaciones, parches y gestión de cambios
- Optimización de rendimiento y capacidad
- Documentación y buenas prácticas ITIL
Seguridad, continuidad y cumplimiento
Seguridad y ciberdefensa
Protegemos tus activos frente a amenazas
Accesos y continuidad
Aseguramos el acceso y la continuidad del negocio
Copias y recuperación
Backup, replicación y planes de recuperación probados
Cumplimiento normativo
Cumplimos estándares y requisitos normativos
Mejora continua
Procesos, métricas y optimización constante
Mayor disponibilidad
y continuidad operativa
Reducción de riesgos
e incidencias
Ahorro de costes
y recursos
Usuarios satisfechos
y más productividad
Escalabilidad
y enfoque en tu negocio
Cómo trabajamos
para ofrecer servicios gestionados
Un modelo global, cercano y seguro para garantizar la excelencia en cada servicio
Profesionales
especializados
especializados
Contamos con equipos de expertos que gestionan cada uno de los servicios que ofrecemos.
Gestores de servicio dedicados
Equipos multidisciplinares y certificados
Formación continua y mejora de competencias
Enfoque proactivo y orientado a resultados
Modelo global, presencia local
Combinamos capacidad global con cercanía local para ofrecer el mejor servicio en cualquier ubicación.
Competence Center Barcelona
Liderazgo, dirección de servicios y gestión de operaciones globales.
Competence Center India
Desarrollo, soporte y gestión de servicios con altos estándares de calidad y eficiencia.
Recursos locales cerca de nuestros clientes
Equipos locales en cualquier ubicación europea para asegurar cercanía, agilidad y conocimiento del entorno.
Procesos, herramientas
y metodologías
y metodologías
Aplicamos metodologías estandarizadas y herramientas avanzadas para garantizar la calidad y la eficiencia.
Metodologías estándar
ITIL, ISO 20000, ISO 27001 y metodologías ágiles adaptadas a cada servicio.
Control de calidad
Procesos de calidad definidos, monitorización continua y mejora permanente.
Herramientas avanzadas
Uso de herramientas propias y de terceros para gestión, automatización y monitorización.
Seguridad y cumplimiento
SLA garantizado
Cumplimiento de los niveles de servicio acordados, con monitorización y reporting continuo.
Cumplimiento legal
Aseguramos el cumplimiento del marco legal aplicable: privacidad, protección de datos e información.
Seguridad por diseño
Todo nuestro personal es propio y está formado en ciberseguridad para proteger las operaciones de nuestros clientes.