PreguntesFreqüents
Respostes directes a les preguntes que ens fan més sovint sobre externalització IT, signatura electrònica i transformació digital.
Són serveis tecnològics gestionats que permeten monitoritzar, mantenir, optimitzar i protegir infraestructures tecnològiques de manera proactiva i contínua.
Milloren la disponibilitat dels sistemes, redueixen incidències, optimitzen costos i garanteixen una gestió tecnològica especialitzada.
Perquè asseguren la continuïtat operativa, minimitzen riscos i permeten actuar de manera preventiva davant possibles incidències.
La ciberseguretat forma part d'una estratègia integral per protegir infraestructures, dades i operacions davant amenaces cada cop més sofisticades.
La seva especialització en entorns IT/OT, infraestructures crítiques, continuïtat operativa, resiliència digital i serveis gestionats d'alt valor afegit.
Els serveis IT gestionats consisteixen a externalitzar les operacions IT de la teva organització — suport, infraestructura, programari i aprovisionament — a un soci especialitzat. En lloc de contractar personal intern per a cada funció, disposes d'un equip IT complet sota demanda, amb cost mensual predictible i nivells de servei garantits.
La signatura electrònica substitueix les signatures manuscrites per un equivalent digital legalment vàlid. El signant verifica la seva identitat, signa el document en un dispositiu i el sistema registra una prova criptogràfica vinculada a aquella signatura. El resultat és un document amb protecció contra manipulacions i vinculació jurídica, sense imprimir res.
Als ajuntaments, el personal fa servir una tauleta o dispositiu mòbil per presentar formularis digitals a ciutadans o contractistes in situ; el ciutadà signa amb un llapis biomètric o amb el dit, i el document signat s'emmagatzema de manera immediata en un repositori documental, activant notificacions i eliminant l'arxivament manual. A sanitat, el personal clínic desplega la plataforma Motum-Quod en tauletes perquè els pacients signin el consentiment informat, l'alta o els informes de visita domiciliària al dispositiu — amb segell de temps, emmagatzematge segur i recuperació immediata, complint el RGPD i la normativa d'història clínica.
Motum-Quod és la plataforma de digitalització pròpia de Motum. Integra signatura electrònica, formularis digitals, repositoris documentals, emissió de credencials i registre de visitants en un únic sistema. Les organitzacions se subscriuen a les edicions que necessiten i la connecten a les seves bases de dades i sistemes de notificació existents.
Motum-Quod substitueix els llibres de visites en paper per un sistema digital. Els visitants introdueixen les seves dades en un quiosc o terminal atesa, signen un formulari de consentiment electrònicament, i les seves dades s'emmagatzemen amb controls d'accés per rols i un període de retenció definit, complint plenament el RGPD.
Un sistema d'emissió de credencials crea targetes físiques o digitals que atorguen accés a serveis. Alguns exemples són les targetes ciutadanes municipals per al transport públic, els bons de transport per a persones grans, les acreditacions per a esdeveniments i els carnets professionals. Les targetes s'imprimeixen o codifiquen sota demanda amb dades d'identitat verificades.
L'onboarding digital és el procés de registrar, verificar i incorporar una nova persona — visitant, ciutadà, pacient o empleat — a través d'un flux completament digital. Substitueix els formularis en paper i les verificacions manuals d'identitat per verificació automatitzada, signatura electrònica i captura de dades instantània.
El suport IT sol ser reactiu: alguna cosa falla i un tècnic ho repara. Els serveis IT gestionats són proactius i globals: la monitorització d'infraestructura, les actualitzacions de programari, els pedaços de seguretat, l'aprovisionament i la planificació estratègica es gestionen de forma contínua en un únic acord de servei.
Els serveis d'analítica recullen dades brutes de sistemes de producció, ERP o dispositius de camp; les transformen mitjançant codi personalitzat; i les presenten en quadres de comandament interactius de Power BI. Això permet als responsables seguir KPIs, identificar ineficiències i compartir informació entre múltiples seus en temps real.
Sí. Motum proporciona equips de desenvolupament de programari gestionat com a part del nostre model de serveis gestionats. Això inclou direcció tècnica, arquitectura, gestió àgil de projectes i desenvolupament full-stack. El client conserva la propietat del codi font i la documentació en acabar el projecte.
L'aprovisionament IT com a servei significa que Motum actua com el teu únic punt de contacte per adquirir tot el maquinari i programari IT. Gestionem les negociacions amb proveïdors, la validació tècnica, la logística de lliurament i la configuració de dispositius, alliberant el teu equip de gestionar múltiples relacions amb proveïdors i garantint preus competitius.